Täglich geben wir bei Infraserv Höchst unser Bestes, indem wir in ganz Deutschland für Kunden aus der Chemie- und Pharmaindustrie eine leistungsfähige Infrastruktur und wertvolle Services bereitstellen. Unermüdlich arbeiten wir an neuen, besseren Lösungen, die Fortschritt ermöglichen und uns zu einem wichtigen Partner und Erfolgstreiber machen – für wirtschaftlichen Wohlstand durch nachhaltigen Fortschritt. #WhereFutureTakesPlace

In der Mainmetropole Frankfurt betreiben wir einen der größten Industrieparks Deutschlands. Unsere Erfahrung bietet Kunden aus der Chemie- und Pharmaindustrie leistungsfähige Infrastrukturen und wertvolle Dienstleistungen. Und auch über unseren Stammsitz hinaus, nutzen zahlreiche namhaften Unternehmen unsere Spezialisierung und Expertise.

Daher suchen wir in Darmstadt eine/n Key Account & Performance Manager im Facility Management (w/m/d). In dieser Rolle unterstützen Sie aktiv unser Leitungsteam bei der Steuerung und Qualitätssicherung unserer FM-Dienstleistungen. Als Schnittstelle zwischen Kundenanforderungen und der operativen Umsetzung, identifizieren Sie während der Vertragslaufzeit Verbesserungspotentiale und leisten einen Mehrwert zur kontinuierlichen Optimierung unsere Servicequalität.

• Performance optimieren: Regelmäßiger Austausch mit dem Management des Kunden und der technischen Schwachstellenanalysen zur effektiven und nachhaltigen Performance-Optimierung
• Servicequalität sichern: Verantwortlich für die Beauftragung und Kontrolle von Instandsetzungsarbeiten die sich aus Störungen oder Optimierungsmaßnahmen ergeben 
• Störungen analysieren: Bad Actor-Analyse von Anlagen auf Störungsebene zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Team unterstützen: vorbereiten und durchführen von Performance-Management-Trainings und unterstützen der Team- und Objektleitung in der Aufgabenausführung laut Leistungsbeschreibung
• Zahlen im Blick: Definition von KPIs und Implementierung von Dashboards zur Auswertung vorhandener Steuerungssysteme (CAFM, SAP, Avisor etc.), inklusive Erstellen von Präsentation und Managementreports

• Ein abgeschlossenes technisches Studium mit Schwerpunkt Facility Management, technischem Gebäudemanagement, Versorgungsmanagement und/oder eine vergleichbare handwerkliche Ausbildung mit Weiterqualifikation zum Meister / Techniker
• Belastbare Berufserfahrung im Facility Management, in der Gebäudetechnik (TGA / TGM), in der Gebäudeautomation (MSR) oder im Energiecontrolling
• Know-how einschlägiger Normen und Richtlinien sowie der Arbeitssicherheit von Vorteil
• Sicherer im Umgang der gängigen MS Office-Anwendungen, SAP-PM, CAFM sowie sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens gute Kenntnisse in Englisch
• Analytisches Denk- und Abstraktionsvermögen, dienstleitungsorientier Kommunikations- und Vertriebsstärke sowie ein hohes Maß an Engagement, Qualitäts-, Termin- und Kostenbewusstsein 

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexibler Arbeitszeitregelungen in einer 37,5-Stunden-Woche mit Gleitzeitkonto und 30 Urlaubstagen
• Attraktive Vergütung nach Chemietarif sowie Jahresleistung und Urlaubsgeld
• Sehr gute ÖPNV- und generelle Verkehrsanbindung
• Breit gefächertes Weiterbildungsangebot und vielseitige Entwicklungschancen in der Infraserv-Gruppe
• Diverse Benefits wie Fahrradleasing über Jobrad und medizinische Vorsorgeuntersuchungen
• Mitarbeiterangebote - vergünstigte Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
• Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung